《与莎拉对话:积极倾听的力量

自从她被任命为澳门葡京博彩软件总裁以来, Sarah Willie-LeBreton被要求做很多关于她自己的演讲. “这很自然，”她说. “当你开始一份新工作时，人们想了解你的一切.但她真正想做的是倾听别人的意见. 这就是为什么她把倾听作为她担任总统第一年的中心主题. 在校园, 她与学生们举行了一对一和小组会议, 教师, 以及教职员工，听听他们对澳门葡京博彩软件与众不同之处的看法，以及哪些优先事项可能影响学院的未来, 她开始在全国各地进行“倾听之旅”，倾听校友们的故事. 在这里, 她讨论了倾听对方说话的价值, especially at a time when there is so much division in the world; how she learned to 听; 和 the ways 听ing informs her leadership style.

你为什么把倾听作为你担任总统第一年的中心主题?
我必须用一个问题来回答你的问题. 为什么我来到一个新的组织，并认为我对它了如指掌? 当然有一些方法, 的态度, 以及澳门葡京博彩软件的各个成员希望我能带给学院的想法. 为了把正确的事情向前推进, 我需要更了解这个地方, 我不知道还有什么方法比倾听更能了解一所大学和它的参与者. 面对世界上可怕的暴力和苦难，我的头几个月尤其充满挑战. 在这样的时刻, many people have strong ideas about how the president should behave 和 what the president should say on behalf of the college; 和 we all forget to 听 sometimes. 这是我需要明确自己价值观的时刻之一, 明确学院的使命, 清楚我目前的角色, 在痛苦中清晰地倾听, 愤怒, 和失望.

作为新人又在倾听之旅的悖论, 当然, 就是人们说他们想了解我和我的想法, 所以他们邀请我 说话. 在小组中，我试着询问人们的经历. 我发现澳门葡京博彩软件, 不管他们是本科生, 教师, 教职员或校友, 急切地想让我知道他们在想什么, 这些交流是非常愉快的, 和, 即使他们不是, 它们是非常有教育意义的. 我还想确保我听到的是那些不太习惯讲话的人的声音.

你是否感觉到社区很欣赏你的参与和倾听?
我有. 事实上, 我已经联系了几个学生团体，因为我一直很关心他们的表现, 他们是如何管理的, 在这里和世界其他地方代谢极端暴力, 尤其是在以色列和巴勒斯坦附近, 管理他们的校园生活. 在这种情况下，我不怎么说话. 我希望这也能体现出相互倾听的重要性. 

有时候我们都忘记了, 或者甚至是失望的, 事实是, 即使我们的人口结构相似, 我们并不总是意见一致. 所以我认为对学生和教师来说，互相倾听是非常重要的, 要么肯定对方，要么实现对方, “Oh, 我们有不同的经历和现实.“这只有在我们轮流保持安静的情况下才能发生.

这对学生来说一定是一种安慰，因为他们知道你提供了倾听的空间.
我希望如此. 我想我们每个人内心深处都知道倾听是很重要的，因为当别人倾听我们的时候，对我们来说是很有意义的. 倾听并不意味着我们会突然同意对方的意见，或者完全按照对方的想法行事. 它确实意味着相互承认，而且，在其基础上，我相信承认就是爱. 因为我们彼此承认, 我们的思想、态度和思维都是可以改变的, 扩张, 和转换. 我们变得少了批判，多了爱心——这对校园环境尤其重要——我们变得更聪明、更灵活、更有洞察力.

你是什么时候开始明白深度倾听的价值的?
简短的回答是，随着时间的推移，我开始重视它的重要性, 但有三个时刻让我印象深刻:

首先，在我成长的大部分时间里，我的父母都会定期召开家庭会议. 它不是完全民主的，但它是一个分享关切和表达意见的机会. 那是一次被倾听的强大经历，也是一个练习的地方, 需要一点勇气, 说出我的想法.

第二个, 当我成为教务长和教务长的时候, 我参加了一个专业发展项目，在这个项目中，主持人让参与者以小组为单位练习倾听, 只问对方澄清性的问题, 而不是自动给出建议. 每个人轮流说和听. 作为一个倾听者, 我了解到，我可以提供帮助，并获得洞察力，主要是通过目睹我的同伴的挑战.

最后，我有一个教练，他也是我的朋友. 随着时间的推移, 他注意到，当我在一个团体里的时候，我有一种冲动，想要跳进来为别人解决问题. 他温和地建议我克制自己，倾听. 那只是一年前的事, 我分享这一点，因为倾听既是一种发展，也是一种持续的练习. 

有意义的倾听确实会迫使我们在拿出解决方案之前退后一步.
确实如此，而且很难不加入进来，不是吗? 我们这些雇员经常被雇佣，因为我们过去经常解决问题, 我们的主管希望我们能解决现在和将来的问题. 我们中的一些学生认为，我们被学校录取是因为我们能解决问题或有清晰的声音. 再加上, 我们中的许多人都被告知我们在解决问题方面是多么出色, 我们能多快做到这一点, 和 how well we speak; the combination of those compliments makes it particularly difficult to slow down, 听, 仔细考虑, 讨论, 并考虑. 但当我们这样做的时候，我们听到的更多! 所以我认为, 是的, 慢下来, 暂停, 倾听可以帮助我们在人际关系中更有效率, 在工作中, 在学校, 与朋友, 在家里. 我发现它确实对我有帮助. 

这就引出了我的下一个问题:倾听如何影响你的领导风格?
深刻的. 对我来说, leading is being clear about one’s values; it’s 听ing 和 really hearing where there’s consensus 和 appreciating where there is not, 综合观点, 带着我们共同的价值观，让他们振作起来，并把他们展示给社区里的人. 

我知道，这个社区的一些成员对我的工作有着与我截然不同的看法.  不要误解我的意思:我对世界上发生的很多事情都有自己的看法, 不仅在以色列和巴勒斯坦，而且在其他国家, 横跨美国, 在马萨诸塞联邦, 在北安普顿. 作为社会学家, 我相信社会对暴力的复杂系统分析, 压迫意识形态, 新自由主义对我们来说都是至关重要的，我们需要努力去理解. 

我也非常清楚，代表学校发表声明有可能破坏大学生活的宝贵之处:那种基于证据的交流，这是美国高等教育的标志. 我不想阻止这些交流，但我也不会容忍这个社区中的暴力威胁.  And so I will continue to do everything in my power to ensure that this college remains a place where 教师 have the freedom to pursue research that may question taken-for-granted assumptions; where 学生 和 教师 are expected to learn, 改变他们的想法, 和 are truly free to share their analyses; where we expect that people will exchange ideas 和 express their opinions vigorously 和 respectfully 和 will be swayed if their minds change. 澳门葡京博彩软件必须继续成为一个人们可以和平集会、辩论甚至抗议的地方, 但最重要的是，学生和教师可以互相倾听, 从事远距离, 有意义的对话，不用担心报复或报复. 这些原则是至关重要的，这样我们才能理解在世界层面和与邻国的层面上，民主生活和公民身份需要我们做些什么.

在过去的五个月里，你听了我们社区的声音，你听到了什么?
我了解到我们, 作为教师, 学生, 工作人员, 管理人员总是带来我们自己的故事, 我们的礼物, 和 我们对他人的误解和偏见. 我了解到，我们中的一些人已经感受到这些误解和偏见的刺痛和影响. 我也了解到这并不是故事的结局. 让我震惊的是，我们的许多校友都以捐赠者的身份回到了澳门葡京博彩软件, 作为志愿者, 作为植物园咨询委员会的成员, 艺术博物馆, 女校友关系, 校董会, 作为教职员工，继续把学院的潜力发挥到极致. 我还看到和听到现在的学生与我分享他们是如何找到干预焦虑的沉默的方法的，这种沉默有时被误解为脱离, 他们如何与可能不同意他们的朋友交谈, 当他们无意中造成了痛苦时，他们是如何向同学道歉的.  这些都是勇敢的学生和勇敢的对话，我被他们所鼓舞.

我们经常认为倾听是一种被动的行为，但你已经谈到了积极倾听的价值. 你如何看待积极倾听作为一种突破我们每天面对的噪音、创造理解和联系的工具?
当你积极倾听时，你显然不只是在听单词. 你也要注意肢体语言. 你也在试着理解语境. 积极倾听是一种实践，我们大多数人在生活中对少数人都做得很好，但不是对所有人都做得很好. 这需要时间, 它使我们的思维更加复杂, 在我们的生活方式, 我们做社区的方式. 如果你听到的与某人表达的情绪不相符，或者看起来不合逻辑，这尤其有用.  当我们积极倾听时，我们可以通过温和的提问来了解话语背后的含义. 类似的, 如果你在思考一个人说话的语境，你在观察肢体语言，你在认真听, 你可能会明白，一个人当下焦虑的根源, 恐惧, 愤怒, 疼痛, 或者他们正在经历的挫折, is, 事实上, 不同的东西, 可能相邻或更深, 比你最初想的要多. 上下文, 情感价值和我们自己的冷静都有助于我们提供更好的听力的可能性, 这将带来更好的理解. 我们中没有人能完全弄清事情的根源, 但积极倾听可以给我们带来更多的色彩, 多一点欣赏, 多一点同情心，这些东西加在一起就会对人类社会产生深远的影响.